ТРЕНИНГ Антикризисные коммуникации
1. Суть современных коммуникаций: игра на чужой территории и ее базовые принципы. Работа с чужим и потребностями.
2. Работа с эмоциональным полем: почему не нужно начинать с плана
3. Как подготовиться к экстренной встрече
4. С кем начать вести диалог
5. Скорость выхода «в люди» и периодичность встреч
6. Почему не нужно «играть Бонда»
7. Какие вопросы задавать и зачем их задавать вообще
8. Ответы на сложные вопросы и личная ответственность и вовлечение
9. Невербальная часть антикризиса: что понимают про вас без слов
10. Практикум: как начать прогрессировать с настоящего момента, поэтапный план.
Тренер:
Елена Дугина, MBA Kingston University London
Коуч, бизнес-тренер, управляющий партнер I-СONSULTING, среди клиентов руководители и владельцы российских и международных компаний, региональные и муниципальные руководители, международные предприниматели.
ОТЗЫВЫ О ТРЕНИНГЕ ЕЛЕНЫ ДУГИНОЙ АНТИКРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
КАКИЕ НОВЫЕ НАВЫКИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ?
• Скорость принятие решения. Уверенность в высказывании своих идей и мыслей
• Пошаговое объяснение. Баланс
• Умение управлять конфликтами
• Навык вовлечения, ведения диалога с аудиторией, умение выработки тактики при ответной реакции
• Буду применять структуру ответов на вопросы в рамках антикризисных коммуникаций.
• Не всë то золото, что блестит. Быть, а не казаться
• Антикризисные коммуникации. Надо работать над этим.
• Презентации проектов с учетом полученных знаний. Применять при подготовке публичных выступлений.
• Умение управлять конфликтом
В моей работе самое то
• Управление обратной связью (вопросы и возражения) применю при работе с обращениями на личных приемах, как эксперт в рамках работы в каких-либо конкурсов.
• Эффективной была работа по формированию коммуникационного навыка. Елена Дугина была на высоте!
• Все понравилось. Я - визуалист, и игра с «Беглов-Шнуров» запомниться навсегда.